Информация для пациентов

1.1. Правила внутреннего распорядка КУ ХМАО-Югры «Березовский противотуберкулезный диспансер» (далее учреждение) для пациентов (далее - Правила) являются организационно-правовым документом, регламентирующим в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения, поведение пациента в лечебном учреждении, а также иные вопросы, возникающие между участниками правоотношений - пациентом (его представителем) и учреждением и распространяются на все структурные подразделения и всех пациентов, находящихся в стационаре КУ ХМАО-Югры «Березовский противотуберкулезный диспансер», а также обращающихся за медицинской помощью. Правила разработаны в целях реализации, предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества.

1.2. Правила внутреннего распорядка для пациентов учреждения включают:

• порядок обращения пациента;
• порядок госпитализации и выписки пациента;
• права и обязанности пациента;
• правила поведения пациентов и их законных представителей в стационаре;
• порядок разрешения конфликтных ситуаций между Учреждением и пациентом;
• порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента;
• порядок выдачи справок, выписок из медицинской документации пациенту или другим лицам;

1.3. Правила размещаются на информационных стендах всех подразделений Учреждения в доступном для пациентов месте, а также на официальном сайте Учреждения. Факт ознакомления пациента с Правилами подтверждается пациентом путем проставления подписи в медицинской карте, истории болезни.

1.4. Отношения между Учреждением и пациентом (законным представителем) в части, не регулируемой настоящими Правилами, регламентировано действующим законодательством РФ.

В настоящих Правилах используются следующие основные понятия:
2.1. Медицинская услуга – медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение.

2.2. Медицинская помощь - комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг.

2.3. Пациент – физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и от его состояния.

2.4. Посетитель - физическое лицо, временно находящееся в здании или на территории КУ ХМАО-Югры «Березовский противотуберкулезный диспансер», для которого КУ ХМАО-Югры «Березовский противотуберкулезный диспансер» не является местом работы.

2.5. Несовершеннолетние лица – граждане в возрасте до 14 лет, могут находиться в здании и на территории КУ ХМАО-Югры «Березовский противотуберкулезный диспансер» только в сопровождении родителей, близких родственников, опекунов или педагогов (других сопровождающих лиц).

2.6. Лечащий врач – врач, на которого возложены функции по организации и непосредственному оказанию пациенту медицинской помощи в период наблюдения за ним и его лечения в стационарном отделении.

3.1. КУ ХМАО-Югры «Березовский противотуберкулезный диспансер» является медицинским учреждением, оказывающим специализированную медицинскую помощь по профилю «Фтизиатрия».

3.2. Госпитализация пациентов производится в возрасте от 18 лет круглосуточно.

3.3. При госпитализации при себе необходимо иметь следующие документы: паспорт; полис ОМС или полис ДМС.

3.4. При госпитализации оформляется медицинская карта стационарного больного.

3.5. Средний медицинский персонал, лечащий врач обязан ознакомить пациента с правилами внутреннего распорядка для пациентов Учреждения под роспись, обратить особое внимание на запрещение курения, распитие спиртных напитков и употребление наркотических средств в Учреждении и на ее территории.

3.6. Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.

3.7. Санитарную обработку пациента в установленном порядке проводит младший или средний медицинский персонал  отделения Учреждения.

3.8. Вещи при поступлении принимаются у пациентов по описи под роспись на хранение в гардеробную. Ценные вещи, деньги в учреждение приносить не рекомендуется, поскольку в случае их пропажи администрация ответственности не несет, либо их необходимо сдать на хранение лечащему врачу или заведующей стационаром. Врач принимает ценные вещи по описи. Выдача вещей пациенту производится в день выписки. Документы и ценности пациента при выписке выдаются лично пациенту или доверенному лицу при предъявлении последним доверенности и паспорта.

3.9. При госпитализации больного дежурный персонал отделения обязан проявлять к нему чуткость и внимание, осуществлять транспортировку с учетом тяжести состояния его здоровья и сопровождать пациента.

3.10. В случае отказа пациента от госпитализации дежурный врач оказывает гражданину необходимую медицинскую помощь и в журнале учета приема пациентов и отказов в госпитализации делает запись о состоянии пациента, причинах отказа в госпитализации и принятых мерах.

3.11. Иностранным гражданам в случае возникновения состояний, представляющих непосредственную угрозу жизни или требующих срочного медицинского вмешательства, медицинская помощь оказывается в объеме необходимом для устранения угрозы жизни, а также по эпидемиологическим показаниям.

3.12. Выписка производится ежедневно, лечащим врачом по согласованию с заведующим отделением. После получения документов на руки (выписной эпикриз, листок нетрудоспособности, справки и т.п.) пациенты обязаны покинуть учреждение в течение 1 (одного) часа.

Выписка из учреждения разрешается:

· при улучшении, когда по состоянию здоровья пациент может без ущерба для здоровья продолжать лечение в амбулаторно-поликлиническом учреждении или домашних условиях;

· при необходимости перевода пациента в другое учреждение здравоохранения;

· по письменному требованию пациента, если выписка не угрожает жизни и здоровью пациента и не опасна для окружающих смерти пациента.

3.13. Медицинская карта стационарного пациента после выписки пациента из стационара сдается на хранение в архив учреждения.

3.14. При необходимости получения справки о пребывании (сроках пребывания) на стационарном лечении, выписки (копии) из медицинских документов и других документов необходимо обратиться к заведующему отделением, в котором находился на лечении пациент. При этом пациенту необходимо заранее подать заявку в письменном виде и по истечении 3 дней с момента подачи заявки пациент может получить запрашиваемый документ.

3.15. В случае доставки в учреждение пациентов в бессознательном состоянии без документов, удостоверяющих личность (паспорта), либо иной информации, позволяющей установить личность пациента, а также в случае их смерти, медицинские работники обязаны информировать правоохранительные органы по месту расположения учреждения.

4.1. Пациент имеет право на:

·  выбор врача (при согласии врача) в соответствии с ФЗ от 21.11.2011г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;

·  получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности, квалификации его лечащего врача и других лиц, участвующих в оказании ему медицинской помощи;

·  уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи;

·  профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию и нахождение в КУ ХМАО-Югры «Березовский противотуберкулезный диспансер» в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим требованиям;

·  получение лечебного питания;

·  получение консультаций врачей-специалистов;

·  облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;

·  получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения;

·  выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;

·  защиту сведений, составляющих врачебную тайну;

·  предоставление информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство, являющееся необходимым предварительным условием медицинского вмешательства;

·  отказ от медицинского вмешательства;

·  непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов;

·  получение, на основании письменного заявления, отражающих состояние его здоровья медицинских документов, их копий и выписок из медицинских документов. Основания, порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

·  обращение в установленном порядке с жалобой к должностным лицам,  на сотрудников которые ему оказывали медицинскую помощь, а также к Главному врачу КУ ХМАО-Югры «Березовский противотуберкулезный диспансер», должностным лицам государственных органов или в суд;

·  сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте его обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных законодательством;

·  допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;

4.2. Пациент обязан:

·  соблюдать правила внутреннего распорядка отделений для пациентов и правила поведения в общественных местах;

·  соблюдать требования пожарной безопасности;

·  соблюдать санитарно-противоэпидемиологический режим;

·  своевременно и неукоснительно выполнять все предписания лечащего врача, сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;

·  уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи;

·  не вмешиваться в действия лечащего врача, не осуществлять иные действия, способствующие нарушению процесса оказания медицинской помощи;

·  оформлять в установленном порядке свой отказ от получения информации против своей воли о состоянии здоровья, о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, в том числе, в случаях неблагоприятного прогноза развития заболевания, отказ от медицинского вмешательства или его прекращение;

·  представлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;

·  проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам, соблюдать очередность, пропускать лиц, имеющих право на внеочередное обслуживание в соответствии с законодательством РФ;

·  не предпринимать действий, способных нарушить права других пациентов и работников отделений;

·  бережно относиться к имуществу КУ ХМАО-Югры «Березовский противотуберкулезный диспансер»;

·  при обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом дежурному персоналу;

·  соблюдать правила запрета курения в медицинских учреждениях и на территории учреждения.

·  строго соблюдать правила личной гигиены:

• тщательно и часто мыть руки, принимать душ и менять нательное белье.
• пользоваться индивидуальной плевательницей;
• если допускает состояние здоровья, самостоятельно убирать и содержать в чистоте и порядке свою кровать и тумбочку.
• поддерживать чистоту и порядок в палатах и местах общего пользования.
• мусор, использованные средства личной гигиены должны незамедлительно помещаться в специальные баки.

4.3. Пациентам и посетителям, в целях соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений и административных правонарушений, соблюдения санитарно-эпидемиологических правил, обеспечения личной безопасности работников Учреждения, пациентов и посетителей в зданиях и служебных помещениях, запрещается:

·  проносить в здание и служебные помещения огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;

·  громко разговаривать, шуметь, хлопать дверями;

·  изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из папок информационных стендов;

·  размещать в помещениях и на территории Учреждения объявления без разрешения администрации КУ ХМАО-Югры «Березовский противотуберкулезный диспансер»;

·  производить фото- и видеосъемку без предварительного разрешения администрации КУ ХМАО-Югры «Березовский противотуберкулезный диспансер»;

4.4. Запрещено обнародование изображений идентифицирующих личность гражданина, полученных путем видео и фото съемки в помещениях Диспансера и на его территории без согласования субъекта персональных данных (Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ).

4.5. . Въезд на территорию Учреждения на личном автотранспорте осуществляется по согласованию с заведующими отделением, главным врачом Учреждения.